"Świadczenie usług asysty technicznej i konserwacji (ATiK) w zakresie oprogramowania i infrastruktury serwerowej środowiska Oracle”

"Świadczenie usług asysty technicznej i konserwacji (ATiK) w zakresie oprogramowania i infrastruktury serwerowej środowiska Oracle”

Przedmiot zamówienia będzie obejmował:

1) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania, w odniesieniu do którego Spółce zostały udzielone licencje na mocy odrębnych umów, w zakresie dostarczenia aktualizacji oprogramowania oraz poprawek i ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa, całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych, dostarczenia skryptów rozszerzających oraz prawa do przenoszenia oprogramowania na inna platformę systemową;

2) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji w odniesieniu do infrastruktury serwerowej (platforma serwerowa, systemy operacyjne oraz oprogramowanie zintegrowane), w zakresie aktualizacji programów oraz poprawek bezpieczeństwa i alarmów bezpieczeństwa dla oprogramowania systemów operacyjnych, narzędzi aktualizacyjnych, całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych oraz certyfikacji sprzętu.

1. Przedmiotem zamówienia jest:

1) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK), w odniesieniu do oprogramowania, w odniesieniu do którego Spółce zostały udzielone licencje na mocy odrębnych umów, w zakresie:

a) dostarczania aktualizacji programów, poprawek, ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa i aktualizacji programów korygujących o znaczeniu krytycznym;

b) dostarczania nowych wersji oprogramowania;

c) dostarczania aktualizacji związanych z podatkami, aktualizacji prawnych i dostosowawczych;

d) dostarczania skryptów rozszerzających;

e) prawa do przenoszenia oprogramowania na inną platformę systemową;

f) certyfikacji dla nowych produktów/wersji produktów innych firm;

g) dostarczania ważnych wersji produktów i technologii obejmujących ogólne wersje serwisowe, wybranych wersji programów zawierających nowe funkcje i aktualizacje dokumentacji dostępnych za pośrednictwem portalu http://edelivery.oracle.com bez dodatkowych opłat;

h) całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych;

i) elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych Oracle, poprawek programistycznych oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez serwis My Oracle Support https://support.oracle.com);

j) obsługi klientów w kwestiach pozatechnicznych w standardowych godzinach pracy;

2) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK), w odniesieniu do Infrastruktury serwerowej (platforma serwerowa, systemy operacyjne oraz oprogramowanie zintegrowanego), w zakresie:

a) aktualizacji programów, poprawek, programów korygujących, poprawek bezpieczeństwa oraz alarmów bezpieczeństwa dla oprogramowania systemów operacyjnych oraz oprogramowania zintegrowanego;

b) kluczowych aktualizacji poprawek dla oprogramowania operacyjnego Oracle Solaris;

c) narzędzi aktualizacyjnych;

d) certyfikacji dla większości nowych produktów/wersji produktów osób trzecich lub większości nowych produktów Oracle;

e) głównych wersji produktów i technologii dla oprogramowania systemów operacyjnych oraz oprogramowania zintegrowanego;

f) instalacji aktualizacji oprogramowania zintegrowanego;

g) asysty techniczna sprzętu świadczona onsite dla serwerów lub systemów przechowywania Oracle;

h) zamówień Zmiany Pola (Field Change Orders) – rekomendacje odnośnie modyfikacji systemów;

i) całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych we wszystkie dni tygodnia;

j) dostępu do serwisu My Oracle Support (całodobowy internetowy system asysty technicznej działający we wszystkie dni tygodnia), w tym możliwość rejestrowania zgłoszeń serwisowych przez internet;

k) całodobowego dostępu do Oracle Unbreakable Linux Network we wszystkie dni tygodnia;

l) dostępu do wybranych poprawek bezpieczeństwa, które można stosować przy działającym systemie i nie wymagających restartu systemu;

m) certyfikacji sprzętu;

n) obsługi klientów w kwestiach pozatechnicznych w zwykłych godzinach pracy.

O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj. posiada kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów.

Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnienie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny.

O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj. znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej umożliwiającej wykonanie zamówienia. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek jeżeli wykaże, że w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy – w tym okresie, osiągał średni roczny obrót w wysokości nie mniejszej niż 1 200 000,00 PLN, w tym średni roczny obrót w wysokości nie mniejszej niż 800 000,00 PLN w obszarze świadczenia usług asysty technicznej i konserwacji (ATiK) w zakresie oprogramowania i infrastruktury serwerowej środowiska Oracle.

W przypadku wykazania się posiadaniem obrotu rocznego wyrażonego w walucie innej niż PLN, w celu oceny spełnienia warunku określonego powyżej Zamawiający dokona przeliczenia wartości podanych w walucie innej niż PLN po kursie średnim ogłoszonym przez NBP w dniu opublikowania ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. W przypadku, gdy w tym dniu, NBP nie opublikuje tabeli kursów średnich, Zamawiający przyjmie jako podstawę kurs z tabeli kursów średnich opublikowanych w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia osiąganiem wskazanego powyżej średniego rocznego obrotu wykazać może się 1, kilku lub łącznie wszyscy Wykonawcy wspólnie ubiegający się o zamówienie.

O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj. posiada zdolność techniczną i zawodową. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek jeżeli wykaże, że w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej 1 zamówienie, którego przedmiotem było świadczenie asysty technicznej w odniesieniu do oprogramowania Oracle i infrastruktury serwerowej o rocznej wartości nie mniejszej niż 950 000,00 PLN netto.

Jeżeli Wykonawca w dacie składania oferty wykonuje zamówienie, o którym mowa w niniejszym warunku, wskazany tam warunek uznaje się za spełniony, jeżeli do upływu terminu składania ofert wartość części wykonanej usługi jest nie niższa niż odpowiednio wskazana powyżej.

W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia powyższe wymagania może spełniać 1, kilku lub łącznie wszyscy Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia.

W przypadku wykazania się doświadczeniem w realizacji usług, których wartości wyrażone są w innej walucie niż PLN, przeliczenie tych wartości nastąpi po średnim kursie ogłoszonym przez NBP w dniu opublikowania ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. W przypadku gdy w tym dniu, NBP nie opublikuje tabeli kursów średnich, Zamawiający przyjmie jako podstawę kurs z tabeli kursów średnich opublikowanych w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

1. O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który:

1. spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj.:

1) posiada kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej - zgodnie z warunkami określonymi w sekcji III.1.1);

2) znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej umożliwiającej wykonanie zamówienia – zgodnie z warunkami określonymi w sekcji III.1.2);

3) posiada zdolność techniczną i zawodową – zgodnie z warunkami określonymi w sekcji III.1.3);

2. wykaże brak podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12, pkt 13 lit. a-c, pkt 14 ustawy Pzp (w zakresie katalogu przestępstw, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. a-c ustawy Pzp), art. 24 ust. 1 pkt 15-23 ustawy Pzp oraz art. 24 ust. 5 pkt 1 i 8 ustawy Pzp.

1. Wykonawca obowiązany jest do wniesienia wadium w kwocie 50 000,00 PLN.

2. Wadium musi być wniesione przed upływem terminu składania ofert w 1 lub w kilku z form określonych w art. 45 ust. 6 ustawy Pzp.

3. Wykonawca, który uzyska zamówienie, będzie zobowiązany do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 2 % całkowitej ceny brutto oferty.

4. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy winno zostać wniesienie w 1 z form lub formach określonych w art. 148 ust. 1 ustawy Pzp.

Wszelkie rozliczenia związane z realizacją zamówienia będą dokonywane w walucie PLN.

Szczegółowe warunki finansowe Zamawiający określił w SIWZ.

Zamawiający na poczet wykonania przedmiotu zamówienia nie przewiduje udzielenia zaliczek.

1. Zgodnie z art. 23 ustawą Pzp Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia ustanowią pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia.

2. Zaleca się, aby pełnomocnictwo jednoznacznie określało postępowanie, do którego się odnosi, zakres czynności, do których został umocowany pełnomocnik, wskazywało pełnomocnika, wskazywało wszystkich Wykonawców, którzy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia. Pełnomocnictwo należy załączyć do oferty w formie oryginału lub kopii poświadczonej notarialnie.

3. Wykonawcy występujący wspólnie ponoszą solidarną odpowiedzialność za zobowiązania wynikające z realizacji umowy.

1. Szczegółowe warunki realizacji przedmiotu zamówienia określa wzór umowy stanowiący integralną część SIWZ.

2. Klauzula informacyjna z art. 13 RODO w związku z prowadzeniem przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia, znajduje się w rozdziale XXIII SIWZ.

3. Dokumentacja postępowania dostępna jest na platformie zakupowej. Link bezpośrednio odsyłający do dokumentacji postępowania na platformie zakupowej dostępny jest na stronie internetowej: www.intercity.pl/pl/site/o-nas/przetargi/biezace-przetargi/ - pod nazwą postępowania.

1. Otwarcie ofert nastąpi za pośrednictwem platformy zakupowej.

2. Otwarcie ofert jest jawne i Wykonawcy mogą je obserwować w siedzibie Zamawiającego mieszczącej się w Warszawie przy Al. Jerozolimskie 142A, 02-305 Warszawa, POLSKA, piętro VI, sala konferencyjna nr 618.

Niezwłocznie po otwarciu ofert Zamawiający zamieści na platformie zakupowej informacje dotyczące:

1) kwoty, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia;

2) firm oraz adresów Wykonawców, którzy złożyli oferty w terminie;

3) ceny, terminu wykonania zamówienia, warunków płatności zawartych w ofertach.

1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz SIWZ przysługują również organizacjom zrzeszającym Wykonawców wpisanym na listę organizacji uprawnionych do wnoszenia środków ochrony prawnej, prowadzoną przez Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych.

3. Od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp, przysługuje odwołanie.

4. Odwołanie wnosi się w terminie:

1) 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 180 ust. 5 zdanie drugie ustawy Pzp, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;

2) 10 dni – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień SIWZ – od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej;

3) 10 dni – wobec czynności innych niż określone w punktach 1-2 – od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.